Buongiorno a tutti,

ho venduto degli oggetti su ebay, tutti senza problemi.

Solo un cliente non ha ricevuto ancora l'ordine, da me regolarmente spedito.

In traccia la mia spedizione, risulta fermo presso Genova da giorni, con descrizione dello stato "SEGNALATI PROBLEMI NELLA LAVORAZIONE"

Come si procede in questi casi?