Salve , ho acquistato un articolo da un rivenditore ebay,
(Premetto che sono inesperta di questo e-commerce)
L'articolo ricevuto purtroppo aveva un pezzo mancante e dopo vari dialoghi con lo shop mi hanno rimborsato l'intera quota.
La procedura di romborso prevede "Restituisci questo oggetto" e dopo la voce "Parti o pezzo mancanti" , quindi la mia domanda è la seguente :
devo attendere un'etichetta prepagata di spedizione del venditore per rispedirlo? Lo devo tenere così l'oggetto?
Non mi è molto chiaro se rimane a me o mi manderà l'etichetta. Non c'è stato dialogo in merito tra me e il venditore.
Attendo vostri chiarimenti , se avete modo di aiutarmi Vi ringrazio