Se non c’è stato dialogo con il venditore, hai poi chiesto l’intervento di ebay?

https://www.ebay.it/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/chiedi-ebay-di-intervenire...

Se ricevi la mail di conferma di rimborso da ebay, puoi mandare un messaggio al venditore. Dicendo che l’oggetto è a sua disposizione, può venire a riprenderselo o inviare un’etichetta prepagata. Gli scrivi anche che se no provvede entro 15 giorni sarai costretto a disfarti dell’oggetto.

ciao

mario