Buonasera, ho trovato un articolo sanitario che mi occorre da una ditta inglese, che dal suo sito vende  solo in Inghilterra, ma attraverso e-bay vende anche all'estero, Italia compresa. Mi ha mandato il codice  272727025648 da inserire (loro l'hanno chiamato "id number") nel campo Cerca di ebay, ma dando invio, il risultato è "Nessuna corrispondenza esatta trovata". 
L'ho segnalato al venditore che però mi ha confermato, dopo aver controllato, che a loro funziona: quale può essere la causa e, soprattutto, la soluzione?

Ho provato anche con altri browser e con un altro pc, senza risolvere.

Qualcuno sa aiutarmi?

Grazie