Perché non puoi cancellare alcun ordine... puoi solamente inviare richiesta, la quale può essere rifiutata.
Se la data di presunta consegna è già scaduta, apri segnalazione:
https://www.ebay.it/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/ottieni-aiuto-per-un-ogget...
Un cordiale saluto.
