Salve. ho venduto una statuina fuori dall'Italia, purtroppo è arrivata danneggiata nonostante l'ottimo imballaggio. l'acquirente ora ha chiesto la restituzione che ho accettato con rimborso totale. La mia domanda è questa: cosa succede se, rimandandomi il pacco indietro, si rompe qualcos'altro oltre le parti già rotte durante il primo viaggio? Ho diritto ha dare solo un rimborso parziale se l'acquirente non ha imballato bene il pacco per il ritorno? se si, come funziona? grazie.