Hai seguito la procedura di reso di ebay? Oppure ti sei accordato direttamente con il venditore?
Se hai usato la procedura ebay, cosa hai indicato sulla motivazione? E hai accettato tu il rimborso parziale?
https://www.ebay.it/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/restituisci-un-oggetto-cam...
ciao
mario
