Fattura doganale Packlink Regno Unito Problema

Salve,

sto cercando di acquistare un'etichetta per una spedizione negli UK, ma il processo mi impedisce di procedere:

mi chiede di compilare una fattura doganale(che non si scarica) e allo stesso tempo dice che la fattura doganale verrà generata automaticamente.

Come si risolve il problema?

Vi ringrazio.

Cordialmente.