Avevo seguito proprio l'iter che mi ha postato, purtroppo il venditore a mio avviso se ne sta lavando le mani, la macchina del caffè non ha neanche due settimane e devo portarlo io al centro assistenza? A mio avviso si dovrebbe occupare lui di tutta la prassi. Quando compro in un negozio fisico è così che funziona e la stessa cosa con gli acquisti online, non è la prima volta che compro su internet e rare volte che ho avuto un problema con la merce ho risolto senza problemi. La mia domanda era questa, precedentemente forse non mi sono spiegata bene, se per caso non è corretto la prego di farmelo sapere grazie