Se c'è un'assicurazione e se il corriere è onesto, ammettono la responsabilità e rimborsano il venditore (lui ha stipulato il contratto e deve essere lui a reclamare).

Altrimenti è impossibile provare il danno e ci rimette il venditore-mittente, che è costretto a rimborsare l'acquirente.

L'acquirente deve fare una richiesta di reso e rimborso per oggetto danneggiato o non conforme.

ciao

mario