Rispedire un altro oggetto all'acquirente

Buonasera,
ho venduto delle piante qualche settimane fa, e ora scopro che alcune di queste non hanno attecchito. Io avrei intenzione di rispedire nuove piantine all'acquirente che mi pagherebbe solo le spese di spedizione, ma come posso fare a farmi accreditare i  soldi dal cliente tramite ebay?

E la nuova spedizione posso farla utilizzando il sistema Ebay spedizioni o no?

Non ho trovato nulla sulla pagina relativa all'ordine, e non vorrei sbagliare qualcosa, visto che è la prima volta che mi capita un problema simile.

Grazie.