Sono stato truffato, e non so come risolvere

alelu_9504 · ‎08-07-2024

Ragazzi in breve 2 settimane fa ho comprato 3 macchine da un rivenditore Francese, non ho ricevuto il pacco... ho chiesto al rivenditore non risponde... ho chiesto aiuto ad Ebay è purtroppo per l'incompetenza dell'operatore mi ha chiuso la richiesta di rimborso... solo 1 su 3 mi è stata accettata, gli altri 2 non si capisce perché non mi è stato fatto rimborso...

Non posso fare più niente perché non mi da opzioni per segnalare questo grave errore di ebay... comunque non ho ricevuto l'ordine e manca il 70% del rimborso... come posso risolvere?

Ps: aggiungo che il rivenditore è pieno di Feedback con persone che non hanno ricevuto mai il pacco... quindi è un truffatore abbastanza assiduo... ma Ebay non interviene. Qualcuno sa aiutarmi?

marioelegio · ‎08-07-2024

Le procedure di rimborso, per oggetto non pervenuto, possono essere chiuse:

Dal rimborso del venditore;
Dal tracking che certifica la consegna al destinatario;
Dalla scadenza dei termini (21 giorni) senza azioni da parte di chi la ha aperta;
Da chi la ha aperta.

Comunque se ormai la frittata è stata fatta, su ebay non puoi fare altro e non ti resta che rivolgerti al metodo di pagamento che avevi utilizzato.

Puoi aprire una procedura sul sito di paypal (se hai pagato con paypal) oppure puoi chiedere un chargeback a chi gestisce la tua carta di credito (se hai pagato con carta di credito).

ciao

mario