Se volevi informazioni sul prodotto, la differenza è sostanziale.

Amazon è, alla grande, il maggior venditore sulla sua piattaforma e risponde prontamente, ebay non vende nulla e devi attendere che ti risponda lo specifico venditore a cui hai posto la domanda.

Se invece avevi un problema tecnico, i due servizi di assistenza clienti hanno tempi di risposta comparabili, se li sai usare.

ciao

mario