La possibilità di segnalare l'oggetto come non ricevuto va dal primo giorno successivo alla scadenza dei termini di consegna fino al 30-esimo giorno successivo. Se non hai aperto la procedura ebay in quell'intervallo, non sarà più possibile aprirla.

https://www.ebay.it/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/ottieni-aiuto-per-un-ogget...

Se cerchi assistenza dal servizio clienti di ebay, puoi farti chiamare al telefono, usando il link in fondo alla pagina sopra riportata.

Resta valido quanto detto da Sika, se il venditore ha un codice di tracciamento da cui risulta la consegna al tuo indirizzo, non sarà possibile alcuna richiesta di rimborso.

Se i termini ebay sono scaduti, puoi provare ad usare una procedura di reclamo sul metodo di pagamento che avevi utilizzato.

ciao

mario