Salve, qualche mese fa ho acquistato uno smartphone da un venditore professionale, dopo alcuni mesi l'oggetto in questione ha difettato rendendolo inutilizzabile. Ho contattato il venditore ed ha accettato, visto che in garanzia, la restituzione chiedendomi se ero d'accordo ad un rimborso totale dopo previa visione dell'oggetto, chiaramente ho accettato. Lui ha organizzato il ritiro e la spedizione è avvenuta. Ora a distanza di quasi un mese dalla spedizione dell'oggetto non ho ricevuto il rimborso ed il venditore non risponde ai messaggi. Come posso risolvere? Grazie