Controllando sul sito di Mondial Relay, il pacco risulta in Italia e gestito da Hermes Italia.
Potete farvi mandare dal cliente una copia della sua lettera di vettura e vedere se il vostro indirizzo è stato riportato fedelmente.
Per chiedere l'intervento di ebay: https://www.ebay.it/help/selling/managing-returns-refunds/chiedi-ebay-di-intervenire-venditori?id=47...
Per appellarsi contro la decisione di ebay: https://www.ebay.it/help/selling/managing-returns-refunds/fai-appello-contro-la-decisione-di-ebay-su...
In fondo ad ogni pagina c'è il link per contattare il servizio clienti di ebay.
ciao
mario
