Ho fatto un acquisto da un venditore privato su ebay. Purtroppo lo smartphone che ho acquistato è arrivato danneggiato e con touchscreen difettoso e auricolari non funzionanti.  Ho contattato il venditore che inizialmente mi aveva proposto il rimborso del cellulare pari al 50% del prezzo pagato. Successivamente quando gli ho chiesto quando intendeva fare il pagamento, si è rimangiata la sua proposta di rimborso del 50% e voleva propormi un rimborso inferiore. Considerato che non sono disposto ad accettare un rimborso inferiore al 50% chiedo cosa posso fare per risolvere la controversia, tenendo conto che non voglio restituire il cellulare. Mi potete aiutare in tal senso?