eBay..... (Con Amazon mai successo)!

alessingr-248
Utente della Community

Buona sera, ho fatto un reso,ma il venditore non mi ha rimborsato ed ha anche cancellato l'annuncio. Diciamo un bel furbetto dato che la cosa che avevo acquistato era personalizzata quindi non se ne sarebbe fatto niente. In pratica però ci ho perso anche i soldi per la spedizione verso la loro sede in Romania. Qualcuno a cui è capitata cosa analoga mi può spiegare come procedere, dato che l'assistenza eBay latita? Grazie 

marioelegio
Utente della Community

Ebay ha una specifica procedura di reso: https://www.ebay.it/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/restituisci-un-oggetto-cam...

In caso di non conformità dell'oggetto all'inserzione, le spese di reso sarebbero state a carico del venditore.

La spedizione va comunque fatta all'indirizzo che ti da ebay e avresti dovuto caricare il codice di spedizione sul sistema.

Se si segue correttamente la procedura, in caso di problemi, si chiede l'intervento di ebay: https://www.ebay.it/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/chiedi-ebay-di-intervenire...

 

Per parlare con un operatore: https://www.ebay.it/help/account/contacting-ebay-customer-service/contatta-ebay?id=4379&st=3&pos=1&q...

 

 

ciao

mario

Ok, grazie.nel frattempo mi sono rivolto a PayPal