Salve a tutti, ho spedito un libro mediante spedizione tracciata (l'etichetta di spedizione e il codice di tracciamento mi sono stati prodotti direttamente dal sito di ebay), libro che, però, non è giunto a destinazione (credo che in Toscana abbiano dei bei problemi con le poste). Il cliente ha aperto una richiesta per oggetto non ricevuto, ebay mi avvisa e mi blocca i fondi. Ma Voglio dire: possibile che ebay non si accorga che ho spedito, che esiste un codice di tracciamento e che non ho colpe? E che dovrei fare? rimborsare, oltretutto?