Visto che il venditore non ha accettato la tua richiesta di annullamento, se non fai quello che ti ha suggerito il venditore steso (.....le chiediamo cortesemente di attivare la procedura di oggetto non ricevuto tramite ebay , cosi da poter poi provvedere al rimborso.....), ebay non potrà garantirti nulla.

https://www.ebay.it/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/ottieni-aiuto-per-un-ogget...

ciao

mario