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in data 29-09-2024 12:16
No, abbiamo aspettato l'intervento di Ebay, perchè essendo stata organizzata da loro la spedizione con Packlink, speravamo di ritrovare il pacco. Quando sono andato io al Punto Poste e anche tramite il sito di Poste.it mi hanno risposto che essendo una convenzione con Ebay non potevano dare seguito alla mia segnalazione, ma avrebbero risposto solo ad Ebay. Quindi abbiamo aperto la procedura di oggetto non ricevuto da parte dell'acquirente. Packlink ha accettato il mio reclamo ed ha predisposto il rimborso dal 2/10 nei limiti della polizza assicurativa di 45€. Adesso Ebay ha predisposto un addebito dal mio conto verso l'acquiente. Tutto giusto, tranne il fatto che io debba restituire anche le commissioni della vendita