Salve, avrei bisogno di informazioni circa la vendita con piego di libri. Ho venduto un libro e l'acquirente sostiene di non averlo ricevuto per cui ebay mi ha trattenuto il prezzo. Ora vorrei capire, ho spedito in quel periodo due libri a due acquirenti diversi. Il primo è arrivato sabato mentre questo a distanza di due giorni sostiene di non averlo ricevuto. Se nel caso dovesse riceverlo a giorni posso chiedere a ebay di restituirmi l'importo che mi ha trattenuto?