Che vergogna... aver fatto l'ordine come ospite??
È ovvio che averlo fatto con quella modalità, la gestione è molto limitata:
https://www.ebay.it/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/returning-item/returning-i...
Se scorri in fondo al link, trovi come contattare l'assistenza.
Un cordiale saluto.
