ho acquistato una scatola per un orologio, il venditore precisava che l’oggetto era nuovo e mai utilizzato, mi è arrivata rotta e incollata alla meglio. Chiedo il reso, lui nega che era rotta poi alla fine dopo che ho insistito accetta il reso. Accetto di pagare le spese di spedizione di reso con un corriere esterno e comunque parlare con lui è veramente difficile. Mi fornisce un indirizzo ma nei messaggi del corrire

mi da sconosciuto. Cosa devo fare ?