Mi é stato riconosciuto un rimborso minore del prezzo di acquisto adducendo che l'articolo é stato restituito danneggiato. Posso affermare che il suddetto articolo mi é arrivato, GIÀ DANNEGGIATO, dentro una busta  che ne conteneva una simile molto danneggiata (quella esterna riportava l'etichetta con le informazioni di indirizzo con la scritta RISTAMPA). Aggiungo che l'articolo mi é arrivato con ritardo tale da farmi richiedere il rimborso. Cosa devo fare per avere un rimborso totale???