Se aveva inserzioni attive, non può aver abbandonato la piattaforma. Quindi la ditta è stata espulsa.

Prova a vedere se ancora sono visibili gli ordini sul tuo "il mio ebay" e chiedi il rimborso ..... https://www.ebay.it/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/ottieni-aiuto-per-un-ogget...

Altrimenti dovrai utilizzare la garanzia del servizio di pagamento che avevi utilizzato (controversia su paypal o chargeback del gestore della carta di credito).

ciao

mario