Ho un problema , ho caricato un articolo su eBay che mi hanno comprato dopo un paio di giorni mi è arrivato sull’e-mail che ed è stato già pagato 

Io in questo tempo l’avevo già venduto dal vivo dimenticandomi di togliere l’annuncio 

Mi è arrivata l’email dove segnalano il fatto che il pacco non è stato spedito e che il compratore richiede il rimborso, ho annullato la vendita e mi è stato scritto da parte di eBay che arriverà il rimborso e che è tutto ok 

dopo un po’ di tempo mi arriva l’e-mail con scritto che devo dare il rimborso a questa persona sennò eBay prenderà provvedimenti 

ma a me non sono mai arrivati questi soldi 

come devo fare ?