Tu sei un nuovo venditore e quindi i tuoi fondi sono sospesi.

Devi anticipare il rimborso e poi (tra ca 15 giorni) ebay ti riaccrediterà pagamento e forse le commissioni (dipende se  stata aperta o meno una controversia).

Leggi questa guida fino in fondo ..... https://www.ebay.it/help/selling/managing-returns-refunds/rimborsare-gli-acquirenti?id=5182&st=3&pos...

ciao

mario