Come annullare un ordine da venditore

jovdimitr-9
Utente della Community

Ciao!

Avevo in vendita un oggetto da diversi mesi e me ne ero scordata.

L'oggetto l'ho venduto per conto mio e non ce l'ho più disponibile.

E' stato acquistato due giorni fa, ma io non posso spedirlo perchè non ce l'ho!

Ho fatto annulla ordine e successivamente rimborsa l'acquirente.

Però sono 2 giorni che mi risulta che è stato richiesto un annullamento ma è impossibile effettuare il rimborso.

Cosa devo fare?

Grazie mille