Buongiorno a tutti, premetto che non sono un venditore professionale.

Ho spedito un oggetto ad una persona a Roma con Posta1, fornendo il codice di tracciamento. Purtroppo dopo quasi un mese il pacco risulta ancora “in lavorazione”.

L’acquirente apre un reclamo per mancata consegna qui sul sito e eBay mi blocca i fondi…

Mi viene da chiedere perchè visto che, una volta spedito, la responsabilità del trasporto e della consegna è delle Poste. Io come venditore non ho alcun potere di gestire la consegna una volta presa in carico dalle Poste.

Piuttosto che rifarsi su di me, mettendomi in difficoltà, l’acquirente non dovrebbe aprire un reclamo sul sito delle Poste per mancata consegna?

Grazie a tutti per i commenti.