Ho venduto un oggetto il 7 dicembre, la spedizione è ferma al 17 con un tentativo di consegna non riuscito per assenza dell'acquirente, non ci sono stati altri tentatativi, il pacco è fermo da poste italiane dal 17. Ho provato a contattare più volte il corriere ma non riesco mai a parlare con un operatore, la voce guida continua a dirmi che c'è un problema con la spedizione ma non parlo con nessuno, cosa devo fare?