Venditore non risponde

Salve , a fine dicembre ho vinto un asta. Ho pagato un gioiello in oro.

Il venditore mi ha garantito che sarebbe stato spedito dopo le feste. Il 7 gli ho chiesto informazioni e mi ha risposto che avrebbe spedito il giorno stesso o la mattina dopo. 

 

Dopodiché non ha più risposto ai miei messaggi. 

Stamattina mi risulta spedito ma senza tracking.  Gli ho mandato un messaggio ma non risponde mentre a mia sorella che gli ha chiesto informazioni su un altro oggetto ha risposto nell'immediato. 

Come mi devo comportare ? 

È chiaro che mi ignora di proposito. A questo punto non credo che l'oggetto sia stato spedito.  Assicurava una spedizione assicurata.