Se il reclamo è stato chiuso a favore del venditore, vuol dire che ha comunicato una tracciatura che risulta consegnata al tuo indirizzo.

L'unico che può aiutarti è il venditore, chiedigli copia della lettera di vettura in modo da verificare la correttezza del tuo indirizzo.

Se tutto risulta apposto, devi fare reclamo presso il corriere.

Un cordiale saluto.