Problema: Sono il venditore e devo annullare un ordine

melonial87
Utente della Community

Buongiorno

 

Ho bisogno di aiuto. Stavo vendendo una bicicletta con una sponsorizzata su ebay.

Purtroppo la bicicleta elettrica si è rotta mentra la smontavo per la spedizione, ho informato quindi il cliente, e volevo annullare la transazione.

Purtroppo mi appare che devo aggiungere una carta e pagare i costi della sponsorizzazione che ammontano a circa 90 euro.

Volevo sapere se questi costi sarebbero persi oppure vengono successivamente rimborsati da ebay dato che l'ordine è stato annullato e quindi non ho concluso la vendita?

 

Grazie in anticipo

Saluti

Alessandro