Prima entri nel tuo account e poi lo metti nel carrello.

Oppure vai sull'inserzione, la clicchi ed automaticamente dovresti entrare nel tuo account ebay (provato adesso e funziona).

Per farsi contattare dall'assistenza clienti ebay, basta leggere come fare .....  https://www.ebay.it/help/account/contacting-ebay-customer-service/contatta-ebay?id=4379&st=3&pos=1&q...

ciao

mario