Meccanismo di restituzione

ell_8045
Utente della Community

Buongiorno, è normale che 5 giorni dopo aver consegnato un oggetto in posta per effettuare un reso (il 18/01, sono in possesso di ricevuta che lo dimostra) continuino ad arrivarmi mail di ebay che mi avvisa che il tempo per la restituzione sta per scadere e non gli risulta ancora che io abbia avviato la procedura di restituzione? Rischio di non avere il rimborso?