Ciao, ho venduto una settimana fa un hard disk a un acquirente (1000+ feedback). Il disco è stato usato 7 (sette) volte, acceso per neanche un'ora, praticamente pari al nuovo. Oggi l'acquirente apre contestazione dicendo che non funziona, non viene riconosciuto dal PC e che emette rumori strani, gli ho chiesto prova video e mi ha mandato un filmato dove si sentono i classici ticchettii ripetuti di un disco che sta per rompersi.

Dalle foto non sembra manomesso (non potrò mai avere la certezza), ma è alquanto improbabile che un disco seminuovo possa rompersi in quella maniera se non con una caduta dall'alto o corrotto con un programma apposito.

Cosa mi consigliate di fare? Sono alquanto seccato dato che è la seconda contestazione che ricevo in meno negli ultimi due mesi per oggetti che io vendo funzionanti e che poi misteriosamente non funzionano.

Capisco che nelle contestazioni il venditore è spesso parte soccombente ma è possibile che l'unica soluzione sia davvero smettere di vendere su eBay?

Sto tentando di far passare il danno con l'assicurazione di Packlink anche se temo non servirà a nulla.