Spedizione torna indietro

Ho venduto un articolo, paese di destinazione Canada.

Il pacco assicurato è tornato indietro in quanto non ha superato i controlli doganali.

Sono disposta a restituire il prezzo dell'articolo all'acquirente ma per le spese di spedizione (33 euro) come si mette?

Si divide a metà?

Grazie!