Ho effettuato un acquisto ma l'oggetto non è mai arrivato, purtroppo ho fatto passare troppo tempo e credo di non essere più coperta dalla Garanzia cliente eBay, il venditore prima ha detto che mi avrebbe rimborsato la spesa e adesso non risponde più ai miei messaggi nonostante sa che è lui a dover avviare la procedura di rimborso. Non so come riavere indietro i miei soldi. Cosa posso fare?