esiste una procedura eBay che dice che relaziona il feedback con la richiesta di reso?

Non serve una procedura specifica, basta la logica: una transazione è conclusa quando è andato tutto bene, se non è così prima restituisci l'oggetto a spese del venditore e vieni rimborsato, poi lasci il feedback che preferisci. Gli altri utenti saranno comunque avvisati, ma dovranno anche sapere che è possibile restituire ed essere rimborsati, altrimenti il feedback non è completo.