Buongiorno a tutti

Ho un problema per avere assistenza sulla garanzia di un aspirapolvere che è data di 3 anni ...non riesco a comunicare con il venditore che non mi risponde (ho scritto quando non erano ancora passati i 2 anni a ottobre 2024) e non trovo come comunicare la cosa con ebay... come faccio a far capire a ebay che ho bisogno di sostituire un pezzo di questa aspirapolvere?

Aiutatemi a trovare i canali per comunicare ......grazie anticipatamente!