Probabilmente con il codice sbagliato ebay non vede se il reso viene consegnato al venditore.

Fatti contattare dal servizio clienti ebay e chiedigli di correggere il codice.

Usa il link in fondo a questa pagina….. https://www.ebay.it/help/buying/returns-refunds/restituisci-un-oggetto-cambio-di-un-rimborso?id=4041

ciao

mario