Ottimo il consiglio di aggiungere questo dettaglio nella descrizione. Grazie.

Avevo già letto gli articoli da te suggeriti. E con la spedizione con sconto promozionale il problema è stato risolto. 

Il mistero però rimane. Il motivo che ieri mi ha spinto a scrivere, è che dopo aver impostato la spedizione combinata, il primo ordine è andato a buon fine (l'acquirente, prima di fare il pagamento, ha atteso che io componessi una fattura con tutti i dettagli). Una settimana dopo, senza toccare nulla, non funzionava più.

E a quanto ho capito, credo di non essere il solo.

Grazie di nuovo.