Anulazione ordine

Buongiorno. Ho comprato un frigo e o anulato il ordine per indirizo erato. Ho fatto richiesta di anulare, il venditore a acetatto, ma ebay a anulatto questo procedimento. I soldi sono stati ritirati dal mio conto  e non tornati piu e il frigo no lo voglio piu perche ho ordinato un altro con indirizo giusto. Cosa e da fare in questo caso?