Al di là del fatto che se succede qualcosa non sai mai a chi rivolgerti e si rimane in balia del caso, cosa bisogna fare se un pacco spedito all'indirizzo corretto dopo 14 giorni dall'invio (pur avendo pagato 5 euro per la consegna tracciata in massimo 5 giorni) invece di essere consegnato al momento è uscito dalla ragione giusta e si trova in quella sbagliata?

ps. Le poste che dopo giorni invece di provare a risolvere un problema creato da loro rispondono dicendo di "contattare il merchant" li pagano anche?