Questo tuo intervento, oltre ad essere non conforme alle regole di un forum pubblico, ha poco senso.

1. In caso di ricevimento di un prodotto che non sia conforme all'ordine, basta chiederne reso e rimborso seguendo la procedura ebay (spese di reso a carico del venditore) ..... https://www.ebay.it/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/restituisci-un-oggetto-cam...
2. L'apertura del dispositivo, da parte tua o di un qualunque centro di assistenza, annulla la copertura della garanzia cliente ebay e la tutela del codice civile.

Quindi, per i due motivi sopra citati,  sei stato tu a decidere di rinunciare all'assistenza di ebay.

Infine la garanzia legale che invochi è dovuta solo dai venditori professionali a tutela dei consumatori, non può essere applicata ad un venditore privato e comunque decade quando il prodotto viene aperto da terzi.

ciao

mario