Perchè hai aperto la richiesta di reso su paypal? La procedura ebay era moto più semplice e le spese di reso sarebbero state a carico del venditore. https://www.ebay.it/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/restituisci-un-oggetto-cam...

Comunque ormai la scelta è stata fatta ed è irreversibile, non chiudere la procedura paypal e  non chiedere il rimborso contemporaneamente su due fronti.

Aprendo paypal hai completamente escluso ebay. Ora devi rivolgerti esclusivamente a loro.

ciao

mario