Scusa ma qui sono io quello che ha avuto fin troppa pazienza...

l'acquirente è stato contattato subito dopo la mancata consegna non effettuata per capire cosa fosse successo, magari un problema con l'indirizzo, stessa cosa nei confronti di poste.

Ho atteso che tutti facessero il loro lavoro, nessuna risposta da entrambi.

Dopo l'apertura del ticket ho gestito il tutto come se il problema dipendesse da me senza ricevere supporto alcuno da parte di nessuno.

Riguardo il rimborso al cliente abbiamo risolto, l'ho contattato privatamente e invierò l'oggetto a mie spese con altro corriere sperando che almeno questa volta ci sia la giusta collaborazione da parte di tutti.