Restituzione oggetto

gis-579
Utente della Community

dopo aver ricevuto un oggetto danneggiato e inutilizzabile ( non a causa del trasporto, ma perchè era rotto già in origine ) Ebay ha deciso in mio favore per restituzione e rimborso completo. Anche dopo mio messaggio tramite Ebay per chiedere di organizzare trasporto, il venditore non si è fatto vivo. Ha  un tempo a disposizione? Se non risponde, cosa posso fare?

Grazie