Ciao,

scrivo in merito a un problema con un ordine recente. Ho acquistato un paio di scarpe che il venditore aveva confermato essere originali, ma purtroppo quello che ho ricevuto sembra essere una copia contraffatta e di bassa qualità.

Ho richiesto il reso, il venditore ha accettato e mi ha fornito un’etichetta per la restituzione. Tuttavia, l’etichetta è indirizzata alla località dove ho ricevuto inizialmente il pacco. Il problema è che non sarò a quell’indirizzo per le prossime due settimane.

Posso restituire l’articolo da un altro indirizzo o addirittura da un’altra città? Il venditore ha detto che non può modificare l’etichetta già emessa. Ti sarei grato/a se potessi indicarmi come procedere.

Grazie in anticipo per il supporto.